Nuestros envíos se realizan por servicio de mensajería urgente. 

Los plazos indicados a continuación se computan en días laborales (de lunes a viernes), en los pagos mediante transferencia el envío se tramita en el momento que tenemos confirmación bancaria del ingreso.

Informamos de la disposición de cada artículo en su ficha, a esto le sumaremos el tiempo de envío desde nuestro almacén a la dirección que nos indiques.

 

DESTINO

ENTREGA

Península, Baleares y Portugal.

 

 

24 - 48 Horas.

 Francia, Alemania, Austria, Belgica, Luxemburgo, Reino Unido, Holanda e Italia.

 

 

5 días.

EE.UU. y Canadá.

 

 

7 días.

Los pedidos recibidos a partir de las 14:00 horas tienen fecha de expedicion del día siguiente.

 

ENVÍO EXPRESS

Entrega al día siguiente antes de las 14:00 horas.

Para productos en stock.

Solo para envíos a la Península.

Este envío lleva un suplemento de 7,90 €.

Recuerda que los sábados y los domingos no hay reparto express.

En los precios indicados para los gastos de envío internacionales, no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que en todo caso serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

¿Hay gastos extras de envío no indicados en la web?

¡NO! El único gasto de envío será notificado en tu cesta de compra. Los gastos de envío dependen del país donde el paquete debe ser enviado. 

¿Puedo saber el estado de mi pedido online?

¡Sí!  Una vez que los artículos han sido preparados puedes consultar en tu apartado de cliente el estado del envío. Si lo deseas podemos proporcionarte un código de seguimiento (para los artículos enviados por mensajeria).

¿Cómo funciona la entrega de mi pedido?
 Los pedidos se envían por mensajeria urgente. Si el repartidor no te encuentra en el lugar de destino, la entrega incluye 2 intentos mas (1er intento de entrega al día siguiente, 2º intento de entrega después de haber acordado la entrega con el destinatario por parte de la oficina de reparto, siendo posterior al primer día de entrega) ; Si el destinatario está ausente se le dejará una nota (siempre y cuando el acceso haya sido posible) con los datos de la oficina donde podrá recoger el envío y en un plazo de quince días el envío será devuelto a origen. Si la dirección es incorrecta o incompleta, pasado un plazo de quince días el envío será devuelto a origen. Si fuera necesario siempre puedes pactar una nueva dirección de envío. 

¿A qué países enviáis artículos?

Realizamos envíos a todo el mundo, si tu país no figura en la lista anterior puedes ponerte en contacto con nosotros en info@nothingsurf.com y lo solucionaremos.

¿Es posible tener una dirección de envío distinta a la dirección de facturación?

(por ejemplo cuando alguien quiere enviar un regalo a alguien de otra población)

Sí! Es posible enviar un paquete a una dirección distinta a la de facturación. Sin embargo, para envíos fuera de la Unión Europea y por problemas de aduana, debes ponerte en contacto con nosotros info@nothingsurf.com para que te informemos de cómo hacerlo. Podemos enviar tu artículo envuelto para regalo y sin factura de compra (te llegara a ti por mail).


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