Descripción
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Compra Segura
xContamos con 10 buenas razones para hacer que te sientas seguro al comprar en nuestra web:
- Transferencia de datos mediante servidor seguro SSL.
- Medios de pago seguros: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Sequra y contra reembolso.
- Todos nuestros envíos se realizan por transporte urgente con la compañía Correos Express facilitando el código de seguimiento.
- Plazo de devolución de 30 días para todos los productos.
- Todos los productos son nuevos y cuentan con garantía oficial de 3 años.
- Garantía de reembolso de máximo 3 días para el importe de las compras.
- Garantía de privacidad del 100% de tus datos.
- Atención telefónica personal en el número gratuito 974 552140 desde nuestra tienda física en Benasque (Huesca).
- Valoraciones de clientes. Nuestra mejor garantía.
- Nos esforzamos por tener el mejor precio, si encuentras un precio más bajo puedes indicarlo a info@nothingsurf.com.
Entrega
xNuestro compromiso en entregar tu pedido de forma rápida y eficaz.
- Envío exprés, con entrega en 24-48 horas. Servicio disponible de lunes a viernes, excepto festivos. Nuestro operador logístico es Correos Express para el territorio nacional y UPS para pedidos internacionales.
- Recogida gratuita en nuestra tienda física de Benasque (Huesca), realiza tu compra y la guardamos en el almacén hasta que pases a recogerla.
Estos plazos podrán variar, de forma excepcional, en periodos promocionales, de rebajas o en caso de falta de disponibilidad en nuestros almacenes. Si se produjera alguna variación te lo haríamos saber de inmediato.
¿Cómo sé si mi pedido ha sido enviado?
En todo momento permanecerás informado del estado de su pedido. Te enviaremos un email en el momento que su pedido salga de nuestro almacén, indicando también el número de seguimiento de tu envío y el acceso a tu portal de cliente. Desde allí podrás ver el seguimiento del paquete, los datos de la entrega e incluso realizar una devolución.
En caso de que la entrega se realice en nuestra tienda, recibirás un email informando de su disponibilidad.
Cambios y Devoluciones
xCambios:
Si el producto que has comprado te gusta pero la talla no es la tuya o prefieres otro color y necesitas realizar un cambio, te ofrecemos dos posibilidades:
- Cambio EXPRESS (solo España peninsular, Baleares): Eligiendo esta modalidad, en 48 horas pasamos a recoger por tu domicilio el artículo que quieres cambiar y en ese mismo momento te entregamos el nuevo artículo deseado. Así de fácil. El cambio Express tiene un coste de 7,50€.
- Cambio ESTÁNDAR: Eligiendo esta modalidad nos tienes que enviar el artículo a devolver por correo certificado o por el proveedor logístico que consideres a la dirección: Nothingsurf.com Avda. de los Tilos 14 CP 22440 Benasque (Huesca) España. Una vez recibido en nuestros almacenes, te enviaremos en 48 horas el nuevo artículo a su domicilio. Tú asumes los costes de retorno y nosotros asumimos los costes del segundo envío. Para tramitar un cambio debes indicarlo a este correo: info@nothingsurf.com indicando el número de pedido.
Devoluciones:
Si una vez recibido el artículo no estás convencido de tu compra y prefieres realizar la devolución, no te preocupes, estamos para ayudarte:
- Dispones de 30 días desde la entrega del producto para realizar la devolución.
-
Devolución EXPRESS (solo España peninsular, Baleares):
- Escribe un correo a info@nothingsurf.com indicándonos en el encabezado DEVOLUCION: nº de pedido.
- Te reenviaremos al correo con el que te registraste una etiqueta de devolución prepagada. Solo debes empaquetar el artículo para que no sufra daños en el transporte, pegar esa etiqueta y depositarlo en una oficina de Correos.
- Una vez recibido en nuestro almacén, te reembolsaremos en un máximo de 24 horas. Esta opción tiene un coste de 4.99 € que se descontarán del pago realizado. En este caso: El importe reembolsado será igual al importe pagado en la compra descontando de este los gastos del envío iniciales (si los hubiera) y los 4.99 € de la etiqueta de devolución. Ejemplo: Si compramos un artículo cuyo envío es gratuito por 60 €, si procedemos a la devolución se nos reembolsarán 55,01 €.
- Devolución ESTÁNDAR: Eligiendo esta modalidad nos tienes que enviar el artículo a devolver por correo certificado o por el proveedor logístico que consideres a la dirección: Nothingsurf.com Avda. de los Tilos 14 CP 22440 Benasque (Huesca) España. Envíanos un correo indicando esta opción a info@nothingsurf.com. Una vez recepcionado, se efectuará el reembolso en un máximo de 24 horas. En este caso: El importe reembolsado será igual al importe pagado en la compra descontando de este los gastos del envío iniciales (si los hubiera). Ejemplo: Si compramos un artículo cuyo envío es gratuito por 60 €, si procedemos a la devolución se nos reembolsarán 60 €.
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